KT는 최근 발생한 소액결제 및 침해사고와 관련해

고객 불편에 대한 사과와 함께 무선 해지 위약금 환급 정책을 발표했습니다.

 

이번 정책은 일정 조건을 충족한 고객에 한해
이미 납부한 무선 해지 위약금을 환급해주는 방식으로 진행됩니다.
아래에서 핵심 내용을 간단히 정리해드립니다.

 

아래 조건을 모두 충족해야 환급 대상이 됩니다.

이용 이력
2025년 8월 31일 24시 기준 KT 무선 이용 고객

해지 기간
2025년 9월 1일 00시 ~ 2026년 1월 13일 24시
해당 기간 내 해지로 위약금이 발생한 경우

? 위약금은 먼저 납부한 뒤, 고객이 직접 환급 신청해야 합니다.

 

휴대폰 약정 해지 위약금
선택약정 할인 반환금
공시·공통지원금 반환금
워치·태블릿 등 세컨 디바이스 위약금
? 무선 약정 위약금만 해당됩니다.

 

환급 제외 항목
단말기 할부금, 월정액 요금
요금제 하향 차액
유선 상품(인터넷·TV) 및 결합상품 위약금

환급 제외 대상자
2025년 9월 1일 이후 신규가입·기기변경·재약정 고객
해지 후 재가입 고객
IoT·M2M 등 특수 회선, 직권 해지 회선

 

위약금 조회: 2025년 12월 30일부터
환급 신청: 2026년 1월 14일 09시 ~ 1월 31일 22시
※ 1월 13일까지는 조회만 가능

 

? 환급 신청 방법

온라인: KT 공식 홈페이지 → 해지 위약금 조회/환급 신청
전화: 전담센터 ☎ 080-470-7790 (09:00~18:00)

⚠ 유의사항

미성년자·법인 고객은 온라인 신청 불가
환급은 동일 명의 계좌로만 가능
환급 완료 후 안내 문자 발송

 

위약금 면제 기간 내 해지 후 KT 재가입 시
장기 혜택 쿠폰 및 멤버십 등급 복원 혜택이 제공됩니다.

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? 마무리

이번 KT 위약금 환급 정책은
특정 기간 내 무선 약정 해지 고객에게 실제 납부한 위약금을 돌려주는 제도입니다.
대상에 해당한다면 기한 내 반드시 조회 및 환급 신청을 진행하시기 바랍니다.

※ 본 글은 KT 공식 안내를 바탕으로 한 정보 제공용 글입니다.